Банк России обязал кредитные организации раскрывать причины блокировок
Клиенты банков имеют право знать причины блокировки счетов, карт или ограничения доступа к онлайн-банку. Банк России в своем информационном письме от 26 августа 2025 года обязал кредитные организации четко разъяснять клиентам основания для таких решений и порядок действий для снятия ограничений.Банки должны информировать клиентов о том, на основании какой конкретно нормы федерального закона было принято решение о блокировке. При этом необходимо четко разделять, какие меры применяются в соответствии с Законом № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (для противодействия мошенничеству), а какие — с Законом № 115-ФЗ «О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Клиентам также должны быть разъяснены конкретные шаги, которые необходимо предпринять для защиты своих прав и восстановления обслуживания.
Регулятор обращает внимание на недопустимость практики, когда банки вводят двойные ограничения, ссылаясь одновременно на оба закона, без достаточных на то оснований. Банк России будет осуществлять контроль за соблюдением кредитными организациями данных предписаний.
Архив записей
-
Виды мошенничества на предприятии
7 Мая 2020
-
Изменение в УК РФ по ст. 199
11 Мая 2020
-
Новый налог на банковские вклады
13 Мая 2020
-
Что может частный детектив?
20 Августа 2020
